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Verfasser: Kratz, Hans-Jürgen

Jahr: 2005

Verlag: GABAL Verlag

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Inhalt

In 30 Minuten lesen, wie Sie Missverständnisse reduzieren Haben Sie ab und zu den Wunsch, Gesprächssituationen erfolgreicher zu bestehen und persönliche und betriebliche Ziele mit geringerem Energieaufwand zu erreichen? Wollen Sie Kommunikationsstörungen früher erkennen und durch eine vertrauensvolle Gesprächsführung ersetzen? Dann sollten Sie an der Optimierung Ihres Feedbackverhaltens arbeiten. Mit einem richtigen Feedback - reduzieren Sie Missverständnisse - werden Differenzen zwischen Selbst- und Fremdbild besser erkannt - werfen Sie bei Gesprächspartnern den Veränderungsmotor an (Abbau von Schwächen) - verstärken Sie seine Eigenmotivation (Ausbau von Stärken) - führen Kritik, Anerkennung und Beurteilungen eher zu gewünschten Ergebnissen - geben und erwerben Sie Vertrauen und Unterstützung.